¡Estamos buscando un Agente de Servicio al Cliente (BackOffice)!
En Academia de Idiomas SMART queremos que hagas parte de nuestro equipo.
Si te apasiona ayudar a los demás, eres organizado(a) y disfrutas ofrecer soluciones, ¡esta oportunidad es para ti!
¿Cuál será tu misión?
Atenderás de manera integral las solicitudes de nuestros usuarios a través de diferentes canales (teléfono, correo, WhatsApp, web y atención presencial).
Tu objetivo será brindar respuestas oportunas, gestionar quejas, reclamos y peticiones (PQRS) con empatía, agilidad y compromiso.
Requisitos:
Formación: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas o afines.
Experiencia: Al menos 2 años en Servicio al Cliente o BackOffice, manejando PQRS.
Habilidad para gestionar más de 60 solicitudes diarias con eficiencia y atención al detalle.
Te ofrecemos:
Contrato inicial a término fijo por 6 meses.
Capacitación totalmente paga.
Beca del 100% para estudiar un segundo idioma, convenios con parqueaderos, restaurantes y parques recreativos, excelente ambiente laboral y oportunidades reales de crecimiento.
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y dos sábados al mes de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
Lugar de trabajo: Sede Administrativa Calle 69 N.º 9-32, Chapinero
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¡Queremos conocerte!
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