¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!
Somos una importante empresa del sector BPO y estamos en búsqueda de personas apasionadas, con un alto nivel de responsabilidad, adaptabilidad al cambio y con fortalezas para trabajar tanto de manera individual como en equipo. Si cumples con estos requisitos, ¡te invitamos a ser parte de nuestro equipo!
Requisitos:
Estudios: desde bachiller en adelante - técnicos o tecnológicos
Experiencia: 3 meses en servicio al cliente call center (preferible experiencia con cliente de Puerto Rico) - formal y certificable
Funciones: Encargado de:
1.\tEstablecer y mantener una comunicación telefónica efectiva con los clientes ubicados en Puerto Rico, con el propósito de brindar atención, seguimiento, confirmación de servicios o pedidos, resolución de inquietudes y fortalecimiento de la relación comercial.
2.\tRecibir solicitudes del servicio de los clientes de Puerto Rico.
3.\tVerificar que la información del pedido esté completa y correcta antes de procesarla.
4.\tRegistrar oportunamente los pedidos en el sistema de gestión correspondiente.
5.\tIdentificar retrasos, inconsistencias o errores en el proceso y gestionarlos oportunamente.
6.\tAtender reclamos por pedidos incompletos, productos dañados o entregas incorrectas.
7.\tCoordinar con otras áreas para asegurar el flujo adecuado de información
Ofrecemos:
Horario: Rango Lunes a Sábado 6 am - 4pm Si es festivo en Colombia pero no en Puerto Rico se debe trabajar
Contrato: Obra labor con todas las prestaciones de ley.
Salario: Salario: 1 SMMLV + variable por cumplimiento de indicadores de $143.500
Ubicación: Sede de trabajo en Carvajal, al frente del Portal Dorado.
Si cumples con los requisitos y estás interesado en ser parte de nuestro equipo, ¡postúlate ya!
“No admires el éxito, admira el esfuerzo necesario para conseguirlo”