Importante empresa del sector logístico se encuentra en la búsqueda de un ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE con mínimo 1 año de experiencia en la gestión y atención de requerimientos de clientes corporativos.
Funciones principales
Gestionar los pedidos de los clientes recibidos por correo electrónico.
Reportar novedades presentadas con los envíos.
Remitir pruebas de entrega a los clientes cuando sean solicitadas.
Realizar seguimiento y trazabilidad de los envíos en el sistema.
Brindar información oportuna y clara al cliente.
Enviar remisiones físicas y digitales al cliente.
Registrar y reportar PQR en el módulo de compensaciones.
Realizar el cierre diario de tareas y registrar las gestiones realizadas.
Horario
Lunes a viernes: 7:50 a.m. – 5:30 p.m.
Sábados: 8:20 a.m. – 11:00 a.m. (alternativamente 9:20 a.m. – 12:00 p.m.)
Salario
$1.423.500 + auxilio de transporte + prestaciones de ley
Requisitos
Experiencia mínima de 1 año en cargos similares.
Manejo de sistemas de seguimiento logístico.
Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente.