¡Buscamos Asesores de Servicio al Cliente para empresa del sector logístico!
En Solutemp, somos una empresa de servicios temporales con más de 15 años de experiencia en el suministro y administración de personal.
Acompañamos a importantes compañías de diversos sectores en sus procesos de selección y contratación, brindando soluciones laborales confiables y efectivas.
Actualmente, una empresa del sector logístico se encuentra en la búsqueda de Asesores de Servicio al Cliente con experiencia mínima de 1 año.
Objetivo del cargo
Brindar atención y respuesta oportuna a los requerimientos de los clientes, garantizando un servicio de calidad conforme a los lineamientos de la organización.
Perfil requerido
Educación: Técnico o tecnólogo en servicio al cliente, administración o áreas afines.
Experiencia: Mínimo 1 año en cargos similares.
Conocimientos: Atención al cliente y manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel, PowerPoint).
Funciones principales
Gestionar pedidos y solicitudes de los clientes vía correo electrónico.
Hacer seguimiento y trazabilidad de los envíos en el sistema SISCORE.
Reportar novedades, PQR y cierres de tareas en el sistema.
Remitir pruebas de entrega, inventarios y reportes de COD según acuerdos con el cliente.
Elaborar y controlar guías urbanas y nacionales.
Garantizar la atención oportuna de solicitudes y la comunicación efectiva con el cliente.
Apoyar los procesos de facturación y archivo documental.
Condiciones de la oferta
Tipo de contrato: Obra o labor
Nivel de estudios: Técnico o tecnólogo
Experiencia mínima: 1 año
Disponibilidad para viajar: No requerida
Vacantes disponibles: 2
Si te apasiona el servicio al cliente, tienes habilidades comunicativas y disfrutas trabajar en equipo, esta oportunidad es para ti.