¡Haz parte del mundo de los pagos digitales!
Asesor(a) de Servicio al Cliente Bilingüe Multicanal (Teléfono, Chat, Correo)
Presencial | Bogotá / Medellín (según sede disponible)
Turnos fijos | Contrato indefinido
¿Quiénes somos?
Somos una compañía líder en procesamiento de pagos electrónicos, conectando a personas y negocios a través de experiencias digitales seguras y efectivas.
Nuestro equipo de atención al cliente es el corazón de la operación: resolutivos, atentos y siempre un paso adelante. ¿Eres tú ese perfil?
¿Qué harás?
Atenderás consultas y solicitudes de usuarios a través de teléfono, chat y correo electrónico.
Brindarás soporte de primer nivel sobre transacciones, cuentas y servicios digitales.
Asegurarás una experiencia positiva, clara y empática en cada contacto.
Aplicarás políticas y procedimientos para ofrecer soluciones efectivas y oportunas.
Requisitos:
Bachiller académico
Mínimo 1 año de experiencia certificable en servicio al cliente o roles de atención directa al usuario (puede ser la suma de varias experiencias).
Nivel B2+ o C1 en inglés (comprobable en entrevista)
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés
Capacidad de análisis, seguimiento de procesos, trabajo bajo presión y multitarea
Conocimiento básico en herramientas tecnológicas y buena velocidad de digitación
Ofrecemos:
Contrato indefinido
Salario base: $2.800.000
Bonos por desempeño: hasta el 30% adicional sobre el salario mensual
(¡Gana más de $3.600.000 según tus resultados!)
Horarios:
42 horas semanales
Entrenamiento: Lunes a viernes de 6:00 a.m. a 2:30 p.m.
Operación: Turnos fijos en franja de:
7:00 a.m. a 5:30 p.m.
8:00 a.m. a 5:30 p.m.
(2 días de descanso a la semana)
¿Por qué aplicar?
Proyecto en crecimiento en el sector Fintech
Estabilidad laboral y oportunidades de desarrollo
Ambiente profesional, dinámico y tecnológico
Formación constante desde el día uno
¡Aplica ahora y haz parte del ecosistema financiero digital más innovador!