Si quieres formar parte de un equipo dinámico, con estabilidad laboral y posibilidades reales de avanzar en tu carrera,
¡esta es tu oportunidad!
Funciones: Atender contactos de información de entrada y salida de productos y servicios por medios electrónicos tales como teléfono, email, web, chat
2. Brindar resolución en primer nivel sobre los procesos asignados
3. GestioNAr bases de datos de campañas de acuerdo con requerimientos y objetivos comerciales u operacionales de Experian.
4. Comercializar productos y servicios por medios electrónicos
5. Gestionar la recuperación de clientes mediante el ofrecimiento de servicios u otras estrategias aprobadas por Experian.
6. Cobrar productos y servicios por medios electrónicos, cumpliendo normas regulatorias y procedimientos detallados por Experian.
7. Utilizar responsablemente las herramientas dispuestas por Experian para el registro, consulta y actualización de la información
8. Informar oportunamente sobre eventos no usuales, incidentes y demás situaciones que pongan en riesgo la operación o afecten la calidad que se brinda al cliente
9. Acatar las capacitaciones, entrenamientos, instrucciones y oportunidades de mejora que se detectan en las sesiones de calibración de calidad
Requisitos:
1. Formación académica: Bachilleres o estudiantes carreras administrativas, fiNAncieras, ingenierías y afines a nivel técnico, tecnológico o profesioNAl
2. Mínimo 6 meses servicio al cliente en áreas de la salud - formal certificable.
3. Horario: Lunes a viernes en franja de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. Y sábados de 7:00a, a 1.00pm completando 44 horas semanales NO DOMINGOS NI FESTIVOS
Beneficios:
- Salario base: $1.533.000 más tu auxilio de transporte, más todas las prestaciones de ley
- Grandes oportunidades de crecimiento profesional dentro de la compañía