Empresa del sector hotelero está en búsqueda de personal con experiencia mínima de 2 años para desempeñar el cargo de guest experience concierge.
Formación académica: profesional o técnico en Hotelería, Turismo, Administración Hotelera, Relaciones Públicas o afines.
Funciones específicas:
- Actuar como anfitrión/a o mayordomo/a del huésped desde su llegada hasta su salida, brindando atención personalizada.
- Conocer y anticipar las preferencias y necesidades de cada huésped, asegurando una experiencia memorable.
- Coordinar y gestionar cualquier requerimiento especial antes y durante la estancia.
- Acompañar al huésped a su habitación y explicarle las funciones más importantes de la misma.
- Enseñar la localización de elementos clave como el minibar, el aire acondicionado, entre otros.
Conocimientos:
- Redacción, comunicación verbal, organización y gestión de presupuesto de venta.
- Relacionamiento con clientes de alto nivel tanto nacionales como internacionales.
- Habilidades de comunicación, manejo de conflictos y comprensión de distintas culturas.
- Conocimiento de la oferta turística, cultural y gastronómica de Medellín.
- Nivel Ingles B2 en adelante.
Salario: $ 3.500.000 + prestaciones de ley.
Horarios: Rotativos de domingo a domingo con descanso compensatorio franja horario de 6:00 a.m. a 10:00 p.m.
Tipo de contrato: Obra o labor.
Lugar de trabajo: Poblado.