Somos la Eps con el mayor número de afiliados en Colombia, estamos comprometidos con el bienestar de los colombianos, garantizamos el aseguramiento y la gestión de la protección integral de su salud. Por esta razón vinculamos personas apasionadas por el servicio y que agregan valor a su trabajo, somos reconocidos por Great Place To Work como un excelente lugar para trabajar en Colombia. ¡si cumples con los requisitos descritos a continuación, este trabajo puede ser tuyo! Estamos buscando:
Técnico o estudiante de tercer semestre culminado en carreras de salud y/o carreras administrativas.
Con conocimientos en: Normatividad vigente. Manejo y conocimiento en herramientas digitales. Conocimiento de informática básico (herramientas Office) Con experiencia mínima de 6 meses en: Servicio al cliente en EPS, IPS o ESE. Direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario. Manejo de protocolo y servicio al cliente. (SOLO APLICA EXPERIENCIA EN SECTOR SALUD)
Para desempeñarse como: ANFITRIÓN DE SERVICIO AL CLIENTE
Este cargo tiene como misión:Brindar una orientación y direccionamiento oportuno, eficiente y eficaz a los afiliados que acuden a los diferentes puntos de atención resolviendo en el primer contacto las preguntas frecuentes (sin necesidad de pedir un turno o esperar una atención en ventanilla), garantizando la divulgación y adherencia a los canales de atención no presenciales y cumpliendo con lo definido en el protocolo de servicio y en cada una de las políticas, normas y procesos establecidos por la compañía. ¿Qué te ofrecemos?
Contrato a término Indefinido
Horario de Lunes a Viernes de 7:30 a 5:00 p.m. Sábados medio día
Salario: $1.539,000 Adicionalmente contamos con un amplio portafolio de beneficios para el colaborador que contribuyen a su bienestar y calidad de vida. recuerda que, el equipo de talento humano, nunca solicitará realizar pagos ni cursos pagos durante el proceso de selección