SUPPLA S.A (Empresa del grupo DHL) requiere Analista de Servicio al cliente.
Requisitos:
-Técnico, Tecnólogo o estudiante universitario de 4 semestre en carreras administrativas o Ingenierías
Se requiere experiencia previa en servicio al cliente (presencial, telefónico, chat o correo) durante 6 meses y una formación académica mínima de tecnólogo
-Nivel de Excel intermedio- avanzado
Funciones:
Brindar asistencia técnica y resolver problemas relacionados con el producto o servicio.
Mantener relaciones positivas con los clientes a través de la comunicación efectiva y el manejo de conflictos.
Realizar llamadas telefónicas y correos electrónicos para atender consultas y solicitudes de información.
Participar en reuniones y actividades de equipo para mejorar la calidad del servicio.
Lugar de trabajo: Lote San Gregorio Pte. II Km 1 Vía Potrero Chico 1. Proyecto Costellation Cota / Cundinamarca