El analista de Soporte, es el responsable de gestionar las solicitudes en sitio que les son escaladas por la mesa de ayuda para la gestión de requerimientos de los funcionarios de Banco de la República.
Título en Tecnología de Sistemas culminado (con tarjeta profesional) o haber terminado como mínimo el séptimo (7º) semestre de Ingeniería de Sistemas.
Certificación en “ITIL Foundation” V4 o superior.
Experiencia mínima de dos (2) años en atención a usuarios.
Tener conocimientos en los sistemas operativos iOS en las versiones vigentes durante el contrato.
Acreditar como mínimo dos (2) de las siguientes certificaciones: Itil V4, MD102 y MS700.
Horarios: L-V 7 am - 5 pm
Contrato a termino indefinido