Importante empresa requiere para su equipo de trabajo ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE - Bogotá con disponibilidad inmediata
Ubicación: Bogotá Montevideo
Empresa: 99 minutos
Requerimientos:
Técnico en logística, transporte, administración o carreras afines
Mínimo 1 año de experiencia como analista de servicio al cliente en empresas del sector logístico
Condiciones:
Contrato: obra o labor con posibilidad de pasar directo
Horario: lunes a viernes de 8:00 am - 5:00 pm y sábados 8:00 am - 4:00 pm / 100% presencial
Salario: $1.870.000
Funciones:
Brindar un excelente servicio al cliente, según los estándares de la organización dando respuesta a través de los diferentes canales de comunicación que se tienen disponibles para atender la voz del cliente
Gestión en la atención y resolución de PQR´S
Envío de SMS a través de la plataforma INFOBIP de acuerdo con el tipo de comunicado
Facilitar la comunicación entre departamentos, e-commerce y cliente final.
Aporte de mejoras continuas al proceso de SAC
Apoyo en la generación y cargue de guías en el programa definido por 99minutos
Las demás inherentes al cargo.
SI CUMPLES CON EL PERFIL, NO DUDES EN POSTULARTE !!!