• Supervisar diariamente la limpieza, montaje y presentación de habitaciones según estándares del hotel.
• Auditar diariamente el cumplimiento de los checklists obligatorios.
• Supervisar el estado de lencería, toallas, colchones, almohadas, cortinas y mobiliario.
• Revisar habitaciones de salida, habitaciones VIP y habitaciones ocupadas conforme a los protocolos establecidos.
• Distribuir el personal de limpieza por turnos y zonas, optimizando tiempos y recursos.
• Garantizar el cumplimiento del cronograma de limpieza profunda en habitaciones y zonas comunes.
• Apoyar al área de lavandería en el control de calidad de lencería y prendas de huéspedes.
• Coordinar con mantenimiento la atención oportuna de fallas en habitaciones o zonas de servicio.
• Controlar y solicitar oportunamente los insumos de limpieza, minibar y amenities.
• Verificar el cumplimiento de los protocolos de bioseguridad, desinfección y BPM del área.
• Atender y dar respuesta a reportes, solicitudes o reclamos de huéspedes relacionados con limpieza o confort.