Prestigioso Hotel, planear, programar, dirigir y supervisar, administrativa y operativamente las actividades del personal bajo su responsabilidad, de conformidad con las políticas, procedimientos y criterios de calidad e higiene establecidos en los sistemas de gestión de la organización, implementando acciones que aseguren la satisfacción y fidelidad del cliente, cumpliendo con los requisitos legales y de otra índole aplicables al proceso.
•\tPlanificar, programar, asignar y supervisar las actividades del personal a su cargo.
•\tRealizar diariamente arranques de turnos asignando las tareas a los colaboradores, suministrando información de ocupación diaria, requerimientos o novedades especiales, y verificación de puntualidad y presentación personal
•\tLlevar el control de asistencia del personal a cargo
•\tOrientar al personal sobre el trabajo a realizar.
•\tElaborar planeación quincenal de sus colaboradores estableciendo descansos según estándar de la organización.
•\tElaborar planes de trabajo e informes de su área y proceso
•\tCoordinar y monitorear el nivel de satisfacción del servicio ofrecido y realizar planes de acción, acciones correctivas, acciones preventivas y planes de mejora al respecto.
•\tSupervisar que se cumplan las normas de Higiene y buen uso de productos químicos y de aseo.
•\tMantener inventarios al día y orden de las bodegas asignadas.
•\tDistribuir la limpieza de cada auxiliar de habitaciones (vacíos y Limpiezas)
•\tSupervisar y controlar el stock de insumos para la operación de acuerdo a las necesidades de la ocupación con el fin de abastecer lo necesario para el servicio.
•\tControlar los costos de los insumos requeridos para las limpiezas.
•\tDistribuir y entregar los líquidos necesarios para las limpiezas de las habitaciones, pasillos y escaleras etc.
•\tLlevar los controles administrativos de su área.
•\tVerificar que todo el personal a su cargo cumplan con la productividad en tiempo y forma establecida, de acuerdo a los indicadores del proceso.
•\tCoordinar y supervisar los trabajos de limpieza de habitación, pasillos y escaleras etc.