1. Atender las solicitudes de clientes internos y externos de la Serviteca, relacionadas con alineación y balanceo automotriz, realizando una inspección previa del vehículo.
2. Informar al cliente sobre el resultado de la inspección y socializar los problemas detectados en el vehículo.
3. Informar al jefe de Serviteca el estado del vehículo para la cotización del servicio y reportar al cliente para la aprobación de las reparaciones.
4. Elaborar correctamente la orden de servicio con el fin de solicitar en el Almacén y/o Bodega los insumos necesarios para la prestación del servicio, atendiendo los requerimientos pactados con el cliente.
5. Ejecutar las laborares de alineación y balanceo, garantizando que el vehículo cumpla con los estándares técnicos. Perfil del Cargo y Manual de Funciones Alineador Serviteca Código Vigente desde Versión Página MAN-SER-01 12/05/2025 03 2 de 5
6. Informar al área las reparaciones y/o servicios prestados, para garantizar la correcta facturación al cliente.
7. Verificar el pago del servicio prestado antes de permitir la salida del vehículo la Serviteca.
8. Brindar servicio post venta en caso de ser requerido, garantizando la completa satisfacción del cliente.
9. Brindar apoyo en el patio de mantenimiento cuando se requiera.