Agente Servicio al Cliente
¿Estás buscando una oportunidad para desarrollarte profesionalmente en el sector de atención al cliente? En nuestra empresa, valoramos la dedicación y el compromiso, y estamos en búsqueda de un/a Agente de Servicio al Cliente que quiera formar parte de nuestro equipo. Este rol es fundamental para garantizar la satisfacción de nuestros clientes, ofreciendo soluciones efectivas y manteniendo una comunicación fluida. Si te consideras una persona proactiva, con habilidades de comunicación y te apasiona el servicio al cliente, te invitamos a seguir leyendo y considerar esta oportunidad.
Ubicación: North Point, Bogotá
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:30 p.m. (dentro de franja 6:30 a.m. a 6:30 p.m.)
Jornada: 42 horas semanales | Modalidad presencial
¿Qué ofrecemos?
Salario base:
Solo inglés B2: $2.420.000 COP
Inglés + Francés B2: $3.025.000 COP
Comisiones sin techo por volumen de carga gestionado con clientes asignados.
Pago competitivo, mayormente por encima del convenio colectivo.
Horario de lunes a viernes, ideal para balance vida-trabajo.
Ambiente colaborativo y dinámico, con oportunidades de desarrollo profesional.
Formación continua en atención al cliente y soluciones logísticas.
Funciones del cargo
Atender y resolver consultas de clientes de manera eficiente y profesional.
Realizar seguimiento comercial y ventas de servicios de transporte (aéreo, marítimo y terrestre) para importaciones y exportaciones.
Gestionar reclamaciones y mantener registros precisos en el sistema.
Promover soluciones logísticas a clientes nuevos o inactivos.
Perseguir cotizaciones y reservas que impulsen los ingresos de la empresa.
Colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente.
Brindar información clara sobre productos y servicios.
Perfil requerido
Nivel de inglés B2 (obligatorio)
Nivel de francés B2 (deseable para salario superior)
Experiencia previa en atención al cliente o ventas B2B
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas
Conocimiento básico de herramientas informáticas y CRM
Actitud proactiva y orientación a resultados
¿Te interesa? ¡Postúlate ahora!
Envía tu hoja de vida a través de nuestra plataforma o por correo electrónico. Valoramos la diversidad y fomentamos un entorno laboral justo, seguro e inclusivo. ¡Esperamos conocerte pronto!