Agente de Soporte en Sitio
¡Únete a nuestro equipo y sé el héroe que mantiene operativos los sistemas de nuestra empresa!
Objetivo del Cargo:
Brindar soporte técnico eficiente y resolver incidencias en equipos de cómputo (desktops, laptops), software y sistemas ofimáticos, asegurando la continuidad operativa y la satisfacción del usuario interno.
¿Qué Buscamos?
Una persona proactivo, con habilidades técnicas y excelente servicio al cliente, capaz de:
Diagnosticar y solucionar fallas de hardware y software (Windows, Office, aplicaciones empresariales).
Instalar, configurar y actualizar programas según requerimientos.
Gestionar incidentes mediante herramientas ITSM (ServiceNow, Jira, etc.), documentando cada paso.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos.
Brindar soporte remoto en impresión (configuración, recambio de toners/tintas).
Escalar casos a niveles 2/3 con seguimiento hasta su cierre.
Requisitos:
- Técnico/Tecnólogo en Sistemas, TI o afín (o experiencia equivalente).
- Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico N1.
- Conocimiento en:
Windows 10/11, Office 365, Active Directory básico.
- Hardware de PCs/portátiles (ensamblaje, diagnóstico).
- Herramientas de acceso remoto (TeamViewer, AnyDesk).
- Habilidades blandas: Comunicación asertiva, orientación al usuario y trabajo bajo presión.
Ofrecemos:
- Contrato fijo x 1 mes, ya que estará en un proyecto de actualización tecnológica.
- Salario de $1.606.835 + Auxilio de Transporte de $200.000 + Todas las prestaciones sociales
- Horario: De lunes a viernes de 08:00am a 06:00pm
Modalidad:
- Presencial.
¿Te apasiona la tecnología y ayudar a otros? ¡Postúlate y sé parte de nuestro equipo!