• ¿Cuál será tu misión? (Perfil y Tareas Clave)
Serás un Consultor de Servicio al Cliente y Fidelización clave para una importante cuenta en el sector de la salud en Estados Unidos. Tu función principal es fortalecer la relación con los clientes y asegurar su satisfacción a través de la gestión de llamadas Inbound y Outbound.
Recibirás entrenamiento para:
- Fidelizar a los clientes y construir relaciones de confianza duraderas.
- Brindar servicio y soporte eficiente y amable en la gestión de sus requerimientos de salud.
- Manejar comunicación Inbound y Outbound, asegurando una experiencia positiva en cada interacción.
- Garantizar un servicio al cliente profesional que promueva la satisfacción y retención.
• Especificaciones de la oportunidad
- Tipo de Contrato: Término Indefinido con todas las prestaciones legales.
- Salario Base: $2.400.000 COP
- Bonificación: $500.000 COP (Desde el primer día de entrenamiento, dependiendo del performance).
- Auxilio de Transporte: $200.000 COP (De acuerdo a las condiciones de ley).
- Fecha de Inicio: Octubre 27, 2025
- Intensidad Horaria: 42 horas semanales.
- Días de Descanso: Fines de semana libres (Weekends off).
- Horario de Operación: Lunes a viernes de 7:00 AM a 6:00 PM. (Tu horario específico será asignado dentro de esta franja).
- Entrenamiento: 4 semanas de duración (puede variar según tu curva de aprendizaje).
- Modalidad de Trabajo: Presencial para entrenamiento y operación en la Sede Américas.
- Horario de Entrenamiento: Lunes a viernes de 7:00 AM a 4:00 PM.