Estamos en busca de un Agente de Servicio al Cliente Bilingüe para unirse a nuestro equipo en Concentrix.
En esta posición, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, proporcionando soporte excepcional y resolviendo sus inquietudes con prontitud y amabilidad.
Tu capacidad para comunicarse fluidamente en dos idiomas será clave para ofrecer un servicio de alta calidad a nuestra diversa base de clientes.
Como Agente de Servicio al Cliente, serás responsable de manejar llamadas entrantes y salientes, gestionar tickets de soporte y colaborar con otros departamentos para asegurar que los problemas se resuelvan de manera eficiente.
Tu capacidad para entender y satisfacer las necesidades de los clientes te ayudará a construir relaciones duraderas y a mejorar la satisfacción general del cliente.
Requisitos mínimos para este puesto incluyen un alto nivel de competencia en dos idiomas, preferentemente inglés y español.
Debes tener una sólida comprensión de las prácticas de servicio al cliente y una actitud proactiva para resolver problemas.
Experiencia previa en un entorno de servicio al cliente es un plus, pero no es imprescindible si cuentas con las habilidades necesarias y el deseo de aprender y crecer en el rol.
Concentrix se enorgullece de ofrecer un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, donde valoramos el desarrollo profesional y la satisfacción del cliente como prioridades principales.
Si tienes un enfoque centrado en el cliente y estás dispuesto a contribuir a un equipo dedicado, esta podría ser una excelente oportunidad para ti.
Únete a nosotros y forma parte de un equipo comprometido con la excelencia en servicio al cliente.
¡Esperamos tu candidatura para enriquecer nuestro equipo con tu talento y experiencia!