Agente de Retención Bilingüe - Inglés Avanzado | Trabajo Remoto
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Buscamos un Agente de Retención Bilingüe (Inglés Avanzado) con habilidades estratégicas en ventas y fidelización, capaz de identificar oportunidades y ofrecer soluciones que maximicen la retención de clientes.
¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de gestionar interacciones con clientes, analizar sus necesidades y diseñar estrategias efectivas para fortalecer su vínculo con la empresa a través de asesoramiento especializado, negociación y retención efectiva.
Principales responsabilidades:
Analizar y comprender las necesidades de los clientes para ofrecer soluciones personalizadas.
Dominar los productos o servicios y comunicar su valor diferencial de manera persuasiva.
Ejecutar estrategias de retención, aplicando técnicas de negociación y manejo de objeciones.
Gestionar contactos estratégicos para garantizar la fidelización y maximizar conversiones.
Cumplir con los KPIs de desempeño en ventas, retención y calidad del servicio.
Reportar métricas y tendencias para optimizar el proceso de retención.
¿Qué necesitas para aplicar?
Inglés avanzado (C1 o superior), tanto hablado como escrito.
Experiencia mínima de 6 meses en ventas telefónicas, retención o roles comerciales.
Habilidades en negociación, análisis y persuasión.
Orientación a resultados y capacidad de multitarea.
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
¿Qué ofrecemos?
Contrato freelance
5.5 dólares la hora
Oportunidad de trabajo remoto.
Desarrollo profesional en una empresa en crecimiento.
Si te apasionan las ventas, la fidelización y los desafíos comerciales, esta es tu oportunidad.
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