Trustcore Services, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 6 meses a 1 año para desempeñar el cargo de analista cobranza bilingüe.
Formación académica: bachiller, técnico/a o tecnólogo/a en call center, cobranza o áreas afines.
Funciones específicas:
- Contactar a clientes para gestionar pagos pendientes.
- Negociar acuerdos y planes de pago que beneficien tanto al cliente como a la compañía.
- Mantener registros precisos de todas las interacciones en el sistema CRM.
- Analizar el estado de las cuentas para identificar riesgos y oportunidades.
- Garantizar una gestión empática y efectiva de la cartera de clientes en Estados Unidos.
Conocimientos:
- Manejo de inglés conversacional avanzado B2-C1.
- Experiencia previa en cobranza o collections.
- Persuasión.
- Análisis de clientes.
- Cobranza.
Salario: $2.900.000 + prestaciones de ley.
Horarios: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. / 9:00 a.m. a 7:00 p.m. / 10:00 a.m. a 8:00 p.m. Festivos colombianos ocasionalmente.
Tipo de contrato: indefinido.
Lugar de trabajo: Medellín.