Vacante Híbrida: Customer Service Specialist - Nordstrom
¿Te apasiona brindar experiencias memorables y ayudar a los demás? Si es así, te invitamos a unirte a nuestro equipo como Customer Service Specialist para Nordstrom. Serás parte de un ambiente dinámico y profesional, con grandes oportunidades de crecimiento.
Ubicación: MURANO - Calle 40sur 41-44, Envigado Horario: Turnos rotativos de lunes a domingo, con disponibilidad entre las 11:00 a.m. y las 2:00 a.m. Modalidad: Híbrida. Después del entrenamiento inicial, trabajarás 3 días desde casa y 2 días en la oficina. Salario competitivo
¿Cuál será tu misión?
Como parte de nuestro equipo, te encargarás de:
Gestionar las consultas de los clientes a través de múltiples canales como teléfono y chat.
Brindar soporte en temas de compras, estado de pedidos, promociones y problemas técnicos.
Mantener un alto estándar de calidad y profesionalismo en cada interacción.
Documentar correctamente cada caso en nuestro sistema para garantizar un seguimiento preciso.
Colaborar activamente con líderes y entrenadores para mejorar tu desempeño y alcanzar tus metas.
¿Qué buscamos en ti?
Para ser el candidato ideal, necesitas:
Experiencia: Mínimo un año en roles de atención al cliente.
Nivel de inglés: Avanzado (B2+ o superior).
Habilidades de comunicación: Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Habilidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas de forma simultánea.
Actitud: Una actitud positiva, puntualidad y compromiso con el cumplimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPIs).
Si crees que cumples con estos requisitos y estás listo para un nuevo desafío, ¡nos encantaría conocerte!