¡Si eres una persona empática, proactiva y te encanta ayudar a los demás, esta es tu oportunidad!
Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente dedicado para unirse a nuestro equipo. En este puesto, prestará un apoyo excepcional a nuestros clientes a través de diversos canales, asegurándose de que se satisfagan sus necesidades y de que los problemas se resuelvan de forma eficaz. Su compromiso con la satisfacción del cliente desempeñará un papel clave en la retención de nuestros valiosos clientes.
Responsabilidades:
Ofrecer una excelente atención al cliente por teléfono, correo electrónico y chat en directo.
Dirigir a los clientes al departamento o socio adecuado para obtener más ayuda.
Identificar problemas de rendimiento del sistema y recomendar mejoras.
Proporcionar información detallada sobre nuestros productos y servicios.
Resolver los problemas de los clientes con prontitud y profesionalidad.
Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente a través de una comunicación efectiva.
Desarrollar e implementar estrategias para retener a los clientes.