Posición: Asesor de Atención al Cliente (Customer Service Representative CSR)
Ubicación: Celer, Barranquilla, Colombia
Remuneración: $3.000.000 COP
Idiomas requeridos: Inglés B2+
Cansado de las llamadas? una parte de tu turno será solo para CORREOS
Horario:
Disponibilidad de lunes a domingo entre 7:00 a.m. y 11:00 p.m.
2 días libres a la semana
40 horas semanales
Descripción del puesto
Estamos en búsqueda de un Asesor de Atención al Cliente (CSR) responsable de brindar un servicio excepcional a través de llamadas y correos electrónicos en español e inglés. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente, habilidades de comunicación sobresalientes y una actitud proactiva.
Responsabilidades
Gestionar correos electrónicos, chats y llamadas telefónicas de forma profesional y eficiente
Brindar asistencia y resolver consultas relacionadas con compras y productos
Garantizar una experiencia positiva en cada interacción con el cliente
Mantener registros precisos y seguimiento adecuado de los casos
Colaborar estrechamente con el equipo para cumplir objetivos y mantener altos estándares de servicio