¡Oportunidad laboral en Barranquilla!
Customer Service Representatives (CSR) ¡Únete a un equipo comprometido con la excelencia!
Ubicación:
Centro Empresarial Las Américas III Barranquilla
Horario: Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Modalidad: 100% presencial
Descripción del rol:
Buscamos personas apasionadas por el servicio al cliente, con habilidades comunicativas en inglés y experiencia en entornos BPO. Serás el primer punto de contacto para los clientes, brindando soluciones efectivas y asegurando una experiencia positiva en cada interacción.
Funciones principales:
Atender llamadas y correos de clientes en inglés de manera profesional y empática
Resolver dudas, gestionar solicitudes y brindar soporte técnico básico
Registrar información en sistemas internos con precisión
Cumplir con métricas de calidad, eficiencia y satisfacción del cliente
Colaborar con el equipo para mejorar procesos y compartir buenas prácticas
Requisitos:
Experiencia de 1 a 2 años como CSR o en el sector BPO
Nivel de inglés B2+