Puesto:
Collector Specialist
Ubicación:
Murano Calle 40 Sur 41-44, Envigado, Colombia
Modalidad: 100% Presencial
Horario:
Entrenamiento: Lunes a viernes, 8:00 a.m. 5:00 p.m.
Operaciones: 8:00 a.m. 7:00 p.m., 5 días a la semana
2 días libres (no necesariamente consecutivos)
Fecha de inicio:
24 de julio de 2025
Descripción del Puesto:
Alon Powersports está en búsqueda de un/a Collector Specialist proactivo/a, detallista y apasionado/a por brindar un servicio excepcional. Apoyarás a concesionarios de motocicletas de todas las marcas, guiándolos en el uso de nuestra plataforma y resolviendo inquietudes relacionadas con inventario.
Responsabilidades:
Brindar soporte al cliente por voz, chat y correo electrónico
Priorizar la calidad sobre la cantidad en cada interacción
Guiar a los clientes en el uso del software (enseñar, no hacer)
Explicar conceptos contables básicos (débito, crédito, creación de cuentas)
Apoyar a nuevos empleados para reducir su curva de aprendizaje
Colaborar con el equipo para alcanzar metas y mantener una comunicación efectiva
Requisitos:
Nivel de inglés: C1 (Avanzado)
Conocimientos básicos de contabilidad (experiencia en banca, finanzas, cobranzas o facturación es un plus)
Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo
Capacidad para gestionar tareas de inventario y servicio al cliente
Adaptabilidad y multitarea en un entorno dinámico