Importante y reconocida empresa francesa con presencia en 45 países, líder mundial en calidad de vida, está en búsqueda de HR Contact Center Specialist
Responsabilidades
- El propósito de este rol es apoyar las actividades del Centro de Contacto de Recursos Humanos (RR. HH.) al abordar una amplia gama de consultas de recursos humanos de empleados, gerentes y contactos externos en todos los segmentos comerciales de EE. UU. El puesto requiere demostrar conocimiento de las operaciones de recursos humanos y las prácticas del centro de llamadas, con un enfoque en brindar un servicio de alta calidad, garantizar la confidencialidad y mejorar la experiencia de los empleados a través de un soporte preciso y oportuno.
- Responda a un gran volumen de consultas de recursos humanos por teléfono, correo electrónico, formularios web y correo de voz.
Comunicarse con los clientes en una variedad de canales
Ayudar a los empleados de primera línea, gerentes, ex empleados y contactos externos en todos los segmentos comerciales de EE. UU.
-Qué buscamos:
Dominio fuerte del inglés verbal y escrito (C1)
Se requiere diploma de escuela secundaria, GED o equivalente
2-4 años de experiencia en Recursos Humanos, preferiblemente en un centro de contacto o entorno de servicio de alto volumen
que ofrecemos ?
Basico $3.700.000
Beneficios extralegales:
Modelo Hibrido Se trabaja festivos colombianos, se descansa festivos americanos y/o colombianos conjunto (Navidad, Año nuevo, etc)
- Presencial primer mes, luego híbrido
- No hay adicional por metricas
- Horarios: Marzo a Noviembre 7am-5pm/Noviembre a Marzo 8am-6pm
- Tomaran llamadas y emails