Brindar apoyo administrativo y operativo en la gestión de procesos relacionados con la atención en salud en el área de consulta externa; asegurando el correcto manejo de la información, la coordinación de agendas, la atención al usuario y el cumplimiento de los lineamientos legales y normativos del sector salud.
Bachiller más un Técnico en administración en salud
Mínimo 1 año de experiencia en atención al paciente y público, gestión de citas y agendas, manejo de historias clínicas y conocimiento en facturación del Sector Salud
Conocimientos de Ofimática.
FUNCIONES:
Atender, orientar y registrar a los pacientes o usuarios en el sistema de información de la clínica
Gestionar agendas de citas, procedimientos y servicios médicos.
Recibir, revisar y organizar documentos relacionados con la prestación de servicios de salud órdenes médicas, autorizaciones, historias clínicas.
Tramitar autorizaciones ante entidades aseguradoras.
Mantener actualizada la base de datos de pacientes y registros administrativos. Mas los archivos del área que se requieran mantener actualizados.
Elaborar y archivar reportes, formatos y soportes de facturación.
Garantizar el cumplimiento de la normatividad en protección de datos y atención en salud.
Realizar seguimiento a solicitudes y reclamaciones de usuarios.
HABILIDADES:
Atención al detalle y organización.
Comunicación y servicio al cliente.
Conocimiento básico en normatividad del sector salud resoluciones, RIPS, manejo de historias clínicas.
Capacidad de trabajo en equipo.