Importante empresa del sector telecomunicaciones requiere para su equipo de trabajo un/a administrador/a de tienda con enfoque en servicio, venta y retención, con dos (2) años de experiencia liderando áreas comerciales o de servicio, preferiblemente con personas a cargo y responsabilidad sobre procesos, procedimientos y políticas a nivel comercial, administrativo, operativo, de soporte y de servicio.
Formación académica: Título profesional en áreas administrativas, ingeniería industrial, mercadeo, humanidades o afines.
Requerimientos y/o conocimientos para el cargo:
Contar con conocimientos en herramientas de administración.
Manejo de herramientas para gestión de clientes.
Manejo del paquete ofimático básico.
Misión del cargo:
Liderar el funcionamiento integral de la tienda, cumpliendo los indicadores comerciales, de servicio, retención y operación establecidos, garantizando el correcto funcionamiento del equipo y los procesos asignados, así como la gestión eficiente de los recursos.
Funciones:
Cumplir los indicadores comerciales, de retención y operativos asignados al punto de atención.
Garantizar la correcta aplicación del modelo de operación, entrenamiento y actuación comercial definido para el canal.
Administrar y controlar los activos asignados a la tienda a cargo.
Liderar el equipo de asesores/as, orientándolos al cumplimiento de metas y estándares de servicio.
Asegurar la ejecución de políticas y procedimientos administrativos y comerciales establecidos por la compañía.
Competencias laborales: Liderazgo, planeación y organización, orientación a resultados.
Salario: $3.785.000 + prestaciones legales vigentes + variable de hasta $1.620.000.
Tipo de contrato: Término fijo.
Horario: lunes a viernes de 7:30 a. m. a 5:30 p. m. y dos sábados al mes de 7:30 a. m. a 1:00 p. m.
Lugar de trabajo: Rionegro, Antioquia.