Objetivo del Cargo
Gestionar y administrar integralmente la operación de la ferretería, asegurando un excelente servicio al cliente, un manejo adecuado de inventarios y una correcta administración de los recursos financieros, con el fin de cumplir los objetivos comerciales y operativos de la empresa
Funciones y Responsabilidades
Atención al Cliente
1. Atender y asesorar a los clientes en el mostrador, ofreciendo información técnica detallada sobre los productos de ferretería.
2. Gestionar consultas, sugerencias y resolver problemas de manera oportuna para garantizar la satisfacción del cliente.
Gestión Administrativa y Operativa
3. Manejar el punto de venta (POS), incluyendo facturación, cobro de dinero (efectivo, tarjetas, transferencias) y entrega de facturas.
4. Realizar cierres de caja diarios, cuadrando ingresos y registrando posibles inconsistencias.
5. Registrar facturas y transacciones en el sistema contable de la empresa.
6. Llevar control y actualización del inventario, asegurando que los productos estén disponibles y organizados.
Gestión de Proveedores e Inventarios
7. Realizar pedidos de reposición de productos que se agoten en el inventario.
8. Negociar precios, tiempos de entrega y condiciones con proveedores para maximizar la rentabilidad.
9. Recibir pedidos, verificar la calidad y cantidad de los productos, y registrar las entradas en el sistema.
Requisitos del Cargo
Formación Académica
• Técnico o tecnólogo en administración, contabilidad, ventas o áreas relacionadas.
• Conocimientos básicos en herramientas ofimáticas (Excel, Word) y sistemas POS.
• Preferiblemente: conocimiento en productos de ferretería o materiales de construcción.
Experiencia
• Mínimo 2 años en cargos similares que involucren atención al cliente, manejo de caja y administración de inventarios.
• Experiencia en manejo de sistemas contables y atención directa en negocios de ferretería preferiblemente.
Habilidades y Competencias
1. Atención al cliente: Orientación al servicio y capacidad para entender las necesidades técnicas de los clientes.
2. Gestión administrativa: Organización, precisión y habilidad para manejar sistemas contables.
3. Negociación: Habilidad para gestionar acuerdos favorables con proveedores.
4. Trabajo bajo presión: Capacidad para mantener un desempeño eficiente en momentos de alta demanda.
5. Proactividad y responsabilidad: Capacidad de trabajar de manera autónoma y con un alto grado de compromiso.
Condiciones Laborales
• Horario: De lunes a Viernes 8am a 5pm y Sábados de 8am a 1pm
• Remuneración: $1.800.000 básico mensual, pago de horas extras, seguridad social, parafiscales, prestaciones, más escala de comisiones por ventas hasta del 3% del valor facturado.