Sé parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. En Konecta, nos enorgullece ser ExperienceMakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios.
Generalmente atienden a los clientes que requieren información sobre su factura, explicación del monto a pagar, detalles de los cobros, información general, actualización de base de datos y adicional solución de problemas técnicos como problemas con la antena, de cableado, soporte a la instalación entre otros, clientes que requieren información sobre problemas técnicos. Atienden llamadas entrantes, sólo en casos especiales realizan devolución de llamadas, después de dar respuesta a la solicitud del cliente deben realizar perfilación, preguntas de sondeo y finalizar en venta cruzada, se deben realizar mínimo 3 venta diaria (la meta cambia por mes). Adicional deben realizar la retención de los paquetes premium y evitar la cancelación de éstos, se les habilitan algunas ofertas y beneficios como gancho de retención.
Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman.
¿Qué necesitas?
Perfil: Desde bachiller con 6 meses mínimos de experiencia en servicio al cliente, ventas, cobranzas y/o fidelización.
Disponibilidad: Lunes a domingo y/o festivos 8:00-18:00. Día compensatorio entre semana o fin de semana.
¿Qué ofrecemos?
Tendrás contrato a término indefinido.
Todas las prestaciones de ley. Salario Básico + Auxilio de transporte + Variable por desempeño. (Mínimo 42 horas)
Excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento.
Tenemos Fondo de Empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras.
Respetamos tus horarios, lo que te permite tener un equilibrio laboral y personal.
Nuestro proceso es 100% virtual
Si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico (también el correo no deseado) donde enviaremos información muy importante que te permitirá avanzar con nuestro proceso.
La oportunidad está aquí. ¿Te atreves a dar el salto? FeelThePulse