Sé parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. En Konecta, nos enorgullece ser ExperienceMakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios.
En Konecta, actualmente estamos en busca de un Coordinador de Experiencia que pueda asegurar el cumplimiento de la promesa de marca para el cliente corporativo de Konecta mediante la formación de embajadores de marca y la implementación de metodologías definidas por la Dirección de Experiencia del Cliente; alineando estas metodologías con las expectativas de la operación. Identificando percepciones comerciales para mejorar y transformar la experiencia del usuario final, y activando una cultura de servicio dedicada a experiencias excepcionales para el cliente. Experiencia en el manejo de equipos del área de calidad
Lo que te ofrecemos:
Salario Base de $2.729.150 + bono de rendimiento de $593.500
Contrato a término indefinido con todos los beneficios legales.
EXCELENTE ambiente de trabajo, estabilidad, desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento.
Lo que buscamos:
Estudiantes con formación tecnológica y/o al menos en el octavo semestre de carreras profesionales en ciencias humanas, licenciaturas en administración, gestión de recursos humanos, ingeniería industrial y campos relacionados.
Mínimo de 18 meses de experiencia certificada en:
Procesos de formación de adultos y gestión de recursos humanos.
Proceso de calidad, call center, mediciones y métricas
Manejo de Metodologías de Experiencia del Cliente/Experiencia del Usuario: diseño de encuestas, indispensable conocimientos indicadores modelo COPC\t
Ejecución y seguimiento de planes de acción con personal.
Horarios de lunes a viernes.
Trabajo presencial (Morato).
Si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico (también el correo no deseado) donde enviaremos información muy importante que te permitirá avanzar con nuestro proceso.
La oportunidad está aquí. ¿Te atreves a dar el salto? FeelThePulse