Sé parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. En Konecta, nos enorgullece ser ExperienceMakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios.
Serás responsable de realizar un monitoreo constante y simultáneo al comportamiento de los indicadores de servicio, productividad y capacidad de los diferentes Clientes, Programas, PCRCs, de tal forma que se puedan tomar acciones en el corto y mediano plazo que minimicen las situaciones anormales o las inconsistencias presentadas entre el plan inicial (inputs utilizados para crear el pronóstico y/o programación original) y la situación real, con el fin de mejorar la eficiencia, productividad y minimizar los costos, cuantificando las acciones tomadas. Trabajo 100% presencial en Toberín, disponibilidad horaria rotativa, operación 24/7, 2 días off
Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman.
¿Qué necesitas?
Estudios: Mínimo estudios técnicos finalizados o mínimo 3er semestre de carreras tecnológicas y/o profesionales
Experiencia: 1 Año de experiencia en cargos relacionados cómo GTR, RTA, CDG en call center
Conocimientos: Excel avanzado, indicadores call center; indispensable inglés B1
¿Qué ofrecemos?
Tendrás contrato a término indefinido.
Todas las prestaciones de ley. Salario Básico 1´987.500 + Variable por desempeño 410.200.
Excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento.
Tenemos Fondo de Empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras.
Trabajo 100% presencial en Toberín, disponibilidad horaria rotativa, operación 24/7, 2 días off
Si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico (también el correo no deseado) donde enviaremos información muy importante que te permitirá avanzar con nuestro proceso.
La oportunidad está aquí. ¿Te atreves a dar el salto? FeelThePulse