Buscamos a nuestro próximo Engagement Specialist con enfoque estratégico y operativo para fortalecer la cultura organizacional, impulsar el bienestar integral de los colaboradores y coordinar actividades clave que generen sentido de pertenencia en nuestra comunidad BPO.
Esta posición será responsable de gestionar iniciativas de bienestar, eventos internos, cultura corporativa, así como la relación con proveedores externos y el manejo de presupuestos relacionados.
Responsabilidades:
Diseñar e implementar programas de bienestar físico, emocional, y social enfocados en la retención del personal.
Planificar y ejecutar actividades CORE y eventos corporativos alineados con el calendario interno (celebraciones, fechas especiales, onboarding, cultural, etc.).
Desarrollar y fortalecer la cultura organizacional, alineando las acciones al propósito y valores de la compañía.
Gestionar y evaluar proveedores relacionados con bienestar, actividades recreativas, alimentación, programas externos, entre otros.
Administrar el presupuesto asignado para bienestar, asegurando un uso eficiente y alineado a los objetivos estratégicos.
Monitorear indicadores clave como participación, satisfacción, clima laboral y retención, proponiendo acciones de mejora continua.
Colaborar con equipos de liderazgo, HR Business Partners y áreas operativas para garantizar iniciativas de alto impacto.
Apoyar la comunicación interna relacionada con bienestar y cultura, en coordinación con el área de comunicaciones.
Requisitos:
Título universitario en Psicología, Recursos Humanos, Comunicación, Administración o carreras afines.
Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en roles similares, preferiblemente en empresas de retail.
Experiencia en organización de eventos internos, coordinación de programas de bienestar y cultura organizacional.
Conocimiento en manejo de proveedores y control presupuestal.
Habilidades destacadas de planificación, comunicación y creatividad.
Orientación a resultados, trabajo colaborativo y enfoque en experiencia del colaborador.
Deseable: manejo de herramientas de gestión de encuestas, plataformas de comunicación interna y conocimiento de inglés intermedio.