Analista de Experiencia al Cliente
Salario Básico
$ 1.783.855
Bonificación NO prestacional
109.500
Formación Académica
Técnico
Horario
Lunes a sábado
Experiencia
Mínima 1 año en cargos similares
Funciones
Ejecutar el proceso de Experiencia al cliente, mediante la planeación, medición, análisis y mejora continua, garantizando la gestión oportuna y satisfactoria de las peticiones, quejas, reclamos, solicitudes, indicadores por los grupos de interés
Identificar y analizar periódicamente las PQRS para establecer planes de acción dirigidos al mejoramiento continuo del sistema fe gestion
Garantizar que la información estadística e indicadores del área de Experiencia al Cliente estén actualizadas y se encuentren disponibles de manera oportuna para las Comités y demás solicitudes realizadas por la Gerencia.