Importante empresa del sector textil requiere asesora comercial para asesorar de manera objetiva a los clientes, garantizando la satisfacción y una experiencia agradable a los clientes que permitan el cumplimiento de los objetivos comerciales.
FUNCIONES:
1.Brindar asesoría basada en el protocolo de atención, ventas cruzadas y las técnicas de ventas establecidas por la organización.\t\t\t\t\t\t\t
2.Garantizar el cumplimiento de las políticas comerciales establecidas por la compañía (descuentos, facturación, devoluciones, garantías, reducciones, traslados, entre otros). \t\t
3. Respetar la política comercial de la compañía, velando por la protección de las ventas de otros canales y el nombre de la empresa.
4.Gestión y direccionamiento de las prendas postventa, recibidas en tienda.\t\t
5.Velar por el orden y aseo de la tienda según protocolos establecidos.\t\t\t
6.Llevar la dotación según lo establecido por la compañía, cumpliendo con los parámetros de una buena presentación personal.\t\t\t\t\t\t\t
7.Garantizar el buen uso y administración de las prendas y elementos en custodia de la tienda.
8.Informar siempre a los clientes sobre el uso, manejo y garantías de las prendas, al finalizar la venta.\t\t\t\t\t\t\t
9.Garantizar la digitalización adecuada de los datos de los clientes al momento de facturar.
10.Realizar los cierres de caja y la relación de las transacciones efectuadas durante la jornada bajo los parámetros establecidos.\t\t\t\t\t\t\t
11.Garantizar el cumplimiento del presupuesto de ventas de la tienda.\t\t
12.Asegurar la implementación adecuada de las promociones y campañas generadas desde la dirección comercial. \t\t\t\t\t\t\t
13.Asegurar el manejo eficiente y custodia del dinero de la tienda cuando corresponda.\t\t
14.Garantizar exhibiciones y surtido del PV con base en el manual de vitrinismo.\t
15.Cumplir de manera puntual con los horarios asignados y realizar los respectivos reportes de entrada y salida de su jornada según instrucción del líder.\t\t\t\t
16.Velar por la confiabilidad del inventario de la tienda, realizando la oportuna recepción y envío de mercancía de acuerdo con los procedimientos y las necesidades de la compañía.\t
17.Hacer uso de la plataforma e-learning para garantizar su continuo conocimiento en producto y procedimientos de la organización.\t\t\t\t\t\t\t
REQUISITOS:
• 6 meses de experiencia en servicio al cliente, manejo de herramientas ofimáticas.
• Formación: Bachiller
Salario: $ 1.490.000 + Comisiones +Prestaciones sociales.
Horario: Domingo a Domingo con un día de descanso - Turnos rotativos