¿Hablas portugués y quieres trabajar en una empresa global del sector salud? ¡Esta oportunidad es para ti!
¿Te gustaría formar parte de una organización líder mundial en tecnología médica y servicios de salud? Estamos en búsqueda de personas con pasión por el servicio, dominio de idiomas y ganas de crecer en un entorno profesional, multicultural y colaborativo.
Buscamos talento humano para brindar soporte técnico o administrativo en atención al cliente, ya sea a pacientes o empleados internos, dependiendo del área de asignación. Si cuentas con experiencia en BPO, centros de contacto, soporte técnico o recursos humanos, ¡te invitamos a postularte!
Condiciones del Cargo
Modalidad de trabajo: Hibrido
Ubicación: Bogotá (se aceptan candidatos de otras ciudades con buena conexión y espacio adecuado)
Tipo de contrato: Obra o labor
Duración del contrato: Entre 6 y 12 meses (según proyecto)
Jornada: Flexible
Horario: Turnos rotativos de lunes a domingo entre 6:00 a.m. y 9:00 p.m. (con posibilidad de nocturnos en algunos casos)
Salario mensual: Entre $3.000.000 y $3.100.000 (con prestaciones de ley)
Con posibilidad de conversión
Responsabilidades
Brindar soporte a clientes o empleados internos en portugués, inglés y ocasionalmente en otros idiomas.
Canalizar y resolver solicitudes a través de teléfono, correo, chat o sistema de tickets.
Apoyar temas técnicos de productos médicos o consultas internas de recursos humanos (nómina, beneficios, cambios en sistemas, etc.).
Registrar y documentar cada interacción cumpliendo con estándares de calidad y tiempos establecidos.
Actuar conforme a protocolos, procedimientos y políticas de la empresa.
Resolver inquietudes con pensamiento crítico, empatía y resiliencia.
Perfil del candidato
Formación académica: Bachiller, técnico, tecnólogo o profesional (aceptamos estudiantes de últimos semestres).
Experiencia mínima: 1 año en servicio al cliente, soporte técnico, contact center o recursos humanos.
Idiomas requeridos: Portugués e inglés fluido (requisito obligatorio).
Competencias clave:
Comunicación asertiva y escucha activa.
Resolución de problemas y manejo de conflictos.
Inteligencia emocional y trabajo en equipo.
Habilidades en ofimática y gestión del tiempo.
¡Únete a una compañía que cambia vidas y construye futuro!
Si cumples con el perfil, te invitamos a postularte y ser parte de nuestro equipo.