El Grupo Fractalia es una multinacional, presente en 12 países y con más de 2000 empleados que ofrece servicios de soporte masivo a cualquier tecnología y líder en tecnologías de la información. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento.
¡Estamos buscando talentos cómo tú!
Buscamos Tecnicos, Tecnologos, Profesionales de Electrónica, de Telecomunicaciones, Sistemas, Telemático o Carreras afines.Experiencia en soporte de tecnología mínima de 12 meses.
Funciones principales
Soporte a usuarios para resolver incidencias vía remota de nivel 1, gestión de tickets, correo y atención a usuarios telefónico, plataformado de equipos en remoto, resolución de incidencias básicas de puesto de trabajo, alta y baja de usuarios. Gestión de incidencias de cliente con conocimientos de microinformática. Diagnóstico de problemas informáticos en puesto de trabajo de cliente, redes y servidores.
- Conocimientos específicos
Conocimientos de microinformática, resolución de incidencias básicas de puesto de trabajo, plataformado de equipos en remoto, nociones en redes, revisiones básicas de servidores y conocimientos de office 365, se requiere con Inglés hablado y escrito para resolución de incidencias en Inglés