Te apasiona la tecnología y el soporte técnico especializado? Esta es tu oportunidad de crecer en una compañía con presencia en América Latina.
Buscamos un(a) Ingeniero/a de Soporte Técnico con experiencia en cajeros automáticos (ATM), equipos financieros o tecnología electrónica, para brindar soporte técnico especializado, acompañar proyectos en la región y capacitar clientes.
Responsabilidades principales
Brindar soporte técnico diario a clientes (análisis de registros, solución de fallas).
Gestionar documentación técnica: boletines, guías, instructivos.
Participar en proyectos de certificación o pilotos de clientes.
Realizar visitas técnicas y capacitaciones presenciales o virtuales.
Coordinar con el soporte técnico de la sede para resolver incidencias.
Dar seguimiento a proyectos locales y regionales en América Latina.
Atender requerimientos de viaje nacional e internacional según necesidad.
Requisitos
Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico para cajeros automáticos o automatización.
Experiencia previa en cargos similares (mínimo 1 año).
Se valora experiencia en servicios bancarios.
Conocimiento en hardware (dispensador, lector de tarjetas, impresoras), reparación de módulos y pruebas XFS.
Manejo de software técnico: Multivendor, Aptra, Agilis, Probase, Windows, redes TI.
Dominio de herramientas ofimáticas (Word, Excel, PowerPoint).
Deseable conocimiento en C++ y/o Java.
Habilidades clave
Alta capacidad de resolución de problemas y localización de fallas.
Excelente comunicación para interactuar con clientes y liderar capacitaciones.
Proactividad, orientación al servicio, tolerancia al estrés y disposición para aprender.
¡Postúlate y haz parte de un equipo técnico con impacto regional!