¿Sos una persona proactiva y con experiencia en atención al cliente, con un nivel de italiano B2 (fluido y técnico)? ¿Tienes experiencia previa en el sector sanitario y te apasiona brindar información precisa y gestionar reservas de manera eficiente? Si buscás un rol dinámico , ¡te estamos buscando para unirte a nuestro equipo!
¿Qué Buscamos?
Nivel de idioma mínimo Italiano B2: ¡Indispensable para comunicarte con pacientes y equipos! Necesitamos que puedas manejarte con fluidez y con terminología técnica.
Experiencia previa en el sector sanitario: Es clave que ya conozcas cómo funciona este ambiente.
Mínimo 1 a 2 años de experiencia en un rol similar (gestión de reservas, atención al cliente en salud).
Experiencia en empresas internacionales es un plus.
Una persona proactiva con excelentes habilidades de atención al cliente.
Conocimientos médicos básicos o que hayas trabajado en este tipo de rubro.
Capacidad para dar información clara y precisa.
Habilidad para gestionar reservas de manera eficiente, teniendo en cuenta la disponibilidad.
Responsabilidades Clave
Atención telefónica a pacientes: Vas a atender las llamadas de los pacientes que pidan información sobre nuestros servicios en la Clínica Ruesch.
Información detallada: Darás toda la información necesaria sobre los servicios, procedimientos y cualquier consulta que tengan los pacientes.
Gestión de reservas: Serás responsable de gestionar y coordinar las reservas de los pacientes de forma eficiente, optimizando la disponibilidad de la clínica.
Soporte y orientación: Guiarás a los pacientes durante el proceso de reserva y resolverás cualquier duda que pueda surgir.
Colaboración interna: Trabajarás en equipo con otras áreas para asegurar una atención fluida y de calidad.