Buscamos un Agente de Servicio al Cliente bilingüe para incorporarse a nuestro equipo.
En este rol, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, proporcionando una atención excepcional y resolviendo sus inquietudes de manera eficiente.
Tu capacidad para comunicarse fluidamente en dos idiomas será clave para ofrecer un servicio de alta calidad a nuestra diversa base de clientes.
Tus responsabilidades incluirán atender llamadas entrantes y salientes, gestionar correos electrónicos y chats en línea, y documentar todas las interacciones de manera precisa.
Deberás mantener un alto nivel de conocimiento sobre nuestros productos y servicios para poder responder a preguntas y resolver problemas de manera efectiva.
Además, serás responsable de recopilar y reportar datos relevantes para mejorar continuamente nuestros procesos y servicios.
Requisitos mínimos para el puesto incluyen un excelente manejo del idioma español y otro idioma (inglés preferentemente), una actitud proactiva y un enfoque centrado en el cliente.
Experiencia previa en servicio al cliente es un plus, pero no es imprescindible si demuestras habilidades excepcionales en comunicación y resolución de problemas.
Si tienes una actitud servicial, eres un comunicador natural y te apasiona ayudar a los demás, este puesto podría ser perfecto para ti.
Únete a nuestro equipo y contribuye a crear una experiencia de cliente inolvidable.
¡Estamos ansiosos por conocerte!