Coordinador de Servicio Técnico en Parque Empresarial El Rincón II, Tenjo, Cundinamarca
Horario de Lunes a viernes de 7:00am a 5:00pm 100% presencial
Salario de acuerdo a formación academica de $3000.000 a $3800.000 con prestaciones de ley
Estamos buscando Profesional en Ingeniería Industrial, Mecánica y/o electromecánico.
Manejo avanzado de office.
Conocimiento en sistemas de planeación de servicios técnicos
Conocimiento en áreas logísticas.
Conocimiento técnico eléctrico y/o mecánico
Mínimo 5 años en cargos de dirección o coordinación de equipos y áreas operativas de empresas de servicio técnico y realizando las tareas descritas en el perfil.
1. Planeación y Ejecución de Servicios Técnicos
Asegurar el cumplimiento de la planeación de los servicios programados.
Garantizar la planeación eficiente de mantenimientos preventivos y correctivos.
Asignar servicios y generar órdenes de trabajo para los técnicos.
Supervisar que la trazabilidad de los servicios se registre en los sistemas internos (ClickTiquets, web y mobile).
Controlar el diligenciamiento de registros técnicos, órdenes de servicio y uso del QR de equipos.
Garantizar el cumplimiento de procedimientos de servicio al cliente y mantenimiento.
2. Compras, Inventario y Logística
Realizar y supervisar procesos de compras nacionales y pedidos internacionales de repuestos.
Coordinar la aprobación de garantías de fabricantes y seguimiento a notas crédito.
Supervisar la gestión logística de transporte de equipos, asegurando el cumplimiento de convenios y pólizas.
Verificar el correcto empaque y despacho de pedidos.
Soportar y participar en la realización de inventarios de herramientas y equipos técnicos.
3. Gestión del Talento Operativo
Planear los turnos del personal a su cargo.
Capacitar al equipo técnico en metodologías de trabajo, seguridad industrial y procedimientos internos.
Garantizar el uso adecuado y seguro de equipos, herramientas y EPP asignados.
Velar por la inducción o reinducción del personal cuando sea necesario.
Retroalimentar constantemente al equipo con base en decisiones gerenciales y hallazgos operativos.
4. Indicadores, Mejora Continua y Reportes
Crear e implementar indicadores de gestión para el área y su equipo.
Hacer seguimiento a los planes operativos y a los indicadores, proponiendo acciones de mejora.
Ejecutar procesos de mejora continua en la operación.
Identificar no conformidades y proponer soluciones y planes de mejora sostenibles.
Realizar informes gerenciales periódicos y presentarlos a gerencia o junta directiva.
5. Documentación y Cumplimiento Normativo
Mantener actualizados los procedimientos y la documentación del área.
Asegurar la organización y custodia adecuada de toda la información relacionada con la operación.
Garantizar que todos los procesos cumplan con los lineamientos de calidad, seguridad y salud en el trabajo.
Aplicar conceptos de seguridad industrial y SST conforme a la normatividad vigente.
6. Coordinación Logística y Acompañamiento en Campo
Coordinar el transporte de equipos, verificando tiempos y condiciones de entrega.
Asegurar que el personal técnico cumpla los protocolos de ingreso a plantas de clientes (documentación, parafiscales).
Ejecutar junto con el equipo procesos de aseo y organización de áreas operativas.
7. Gestión Interdisciplinaria y Toma de Decisiones
Participar en comités y reuniones clave para la toma de decisiones operativas.
Comunicar y ejecutar las decisiones estratégicas asignadas por gerencia.
Buscar soluciones junto al equipo ante problemas operativos o logísticos recurrentes.
Gestionar políticas y procedimientos que den respuesta a las necesidades del equipo y del negocio.