Sobre la vacante Se trata de un puesto de trabajo 100% de atención al cliente por voz, para uno de los bancos más importantes de EE.UU.
- Modalidad: 100% presencial en Bogotá.
-Ubicación: Edificio Elemento (Av. Cll 26 69-72, en medio de la Estación de Transmilenio El Tiempo - Cámara de Comercio y Estación Avenida Rojas - UNISALESIANA).
Requisitos
- Nivel de inglés: Intermedio/avanzado
- Bachiller (con o sin experiencia).
-Se aceptan estudiantes nocturnos (estudios formales).
-Vivir en Bogotá D.C. o Soacha.
Salario y beneficios
-Salario base $2720.000 + bono de desempeño de hasta $500.000
Etapas:
1. Capacitación
- Duración: mes y medio.
Modalidad: 2 primeras semanas: Virtuales (se requiere computador). Resto de tiempo de capacitación: Presencial en SITE.
Horario: Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
- Fecha de inicio: Lunes 15 de septiembre
- Remuneración: Se paga con el salario base desde el primer día (3140.000)
2. Nesting
-Período de transición supervisado donde se empieza a atender llamadas reales con acompañamiento. Horario: Sábados a miércoles , de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. (jueves y viernes libres) Duración: variable según la operación.
3. Operaciones
- Inicio oficial como agente en producción:
-Turnos programados entre 7:00 a.m. y 9:00 p.m. Generalmente fijos, pero se requiere disponibilidad para rotación Ruta disponible para el último turno (solo en Bogotá)
Jornada: 42 horas semanales (5 días de trabajo y 2 días off rotativos)
Condiciones generales
Contrato: Término indefinido con todas las prestaciones de ley.
Pagos: El pago se realiza mensualmente, todos los 25 de cada mes.
- Beneficios adicionales:
- Bonos de desempeño + Bonos Sodexo.
- Premios por performance.
- Refrigerios ocasionales.
- Días off adicionales por cumpleaños y desempeño.
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