Centro Comercial ubicado en Sincelejo requiere vincular Analista Ventas y Desempeño
Si cumples con los requisitos...
Esta es tu oportunidad de postularte.
Misión del cargo:
Acompañar la gestión de ventas de los Centros Comerciales a través del análisis del desempeño y la generación de estrategias con el fin de garantizar el cumplimiento de los presupuestos y apoyar la gestión administrativa del área
Funciones Principales:
Administrar, coordinar y controlar el funcionamiento del Servicio al cliente del centro comercial, de acuerdo con las políticas y procedimientos definidos por la compañía, para garantizar una experiencia de compra memorable, mejorar la calidad del servicio, garantizar que el cliente regrese y una respuesta efectiva y oportuna ante las PQR
Ejecutar, coordinar y controlar la adecuada formación, aplicación y ejecución del protocolo de servicio por parte de todos los operadores en el centro comercial para garantizar la unicidad y adecuada ejecución de la promesa viva y las políticas de servicio al cliente.
Estructurar, coordinar, ejecutar e informar todos los temas y eventos del PAC en las comunicaciones y publicaciones del centro comercial para garantizar el cumplimiento de los objetivos de la compañía y el posicionamiento de la marca VIVA.
Verificar y supervisar las acciones y operaciones requeridas para la correcta generación de datos de ventas, cumplimiento a horarios, y demás reportes de información que debe generar el centro comercial con referencia a los indicadores de gestión.
Identificar las oportunidades del centro comercial en términos de estrategias de mercadeo y comunicación para generar actividades generadoras de tráfico con el fin de incrementar las ventas de los comerciantes.
Administrar y controlar la correcta ejecución del presupuesto de mercadeo, bajo las politicas de compra y de auditoria de la compañía
Liderar la búsqueda de alianzas y convenios con diferentes marcas y proveedores con el fin de encontrar eficiencias y potencializar los diferentes eventos del centro comercial.
Liderar el comité de Mercadeo del centro comercial para realizar un adecuado seguimiento al desempeño a los diferentes eventos y retroalimentar el planteamiento estratégico de los eventos futuros.
Supervisar y controlar los procesos de atención a necesidades de los clientes internos y externos para garantizar la adecuada y oportuna respuesta por parte de las áreas de apoyo.
Recopilar y analizar información por fuentes internas (clientes, empleados y comerciantes) y externas, para contribuir a la toma de decisiones estratégicas.
Proponer y retroalimentar las estrategias al área de mercadeo inmobiliario de acuerdo al conocimiento diario del cliente, empleado y comerciante del centro comercial.
Garantizar la correcta aplicación y uso de la marca Viva en todos los procesos de mercadeo y comunicación generados por el Centro Comercial.
Realizar y comunicar oportunamente la evaluación de eventos del centro comercial.
Garantizar que todo el material de comunicación y publicitario este instalado y entregado a los clientes a tiempo.
Ejecutar y retroalimentar el plan de capacitaciones para los empleados del centro comercial.
Requisitos:
Vivir en Sincelejo
Profesional en Mercadeo o Publicidad
Mínimo 2 años de experiencia en Gestión comercial en Centros Comerciales, equipos de ventas/comercial, mercadeo.
Disponibilidad de tiempo.
Beneficios:
Salario: 2.836.700 + Prestaciones sociales + Contrato con la compañía a término Indefinido.