Grupo empresarial dedicado a la producción, distribución y venta de productos artesanales de repostería, panadería, galletería, café, ensaladas y cocina italiana. Requiere para su equipo de trabajo bachiller académico, con mínimo un (1) año de experiencia en servicio al cliente.
Misión:
Brindar a nuestros invitados experiencias placenteras y memorables, a través de una atención y asesoría cercana, empática y oportuna.
Funciones:
- Atender a los clientes siguiendo el protocolo de servicio.
- Realizar apertura del punto de venta siguiendo el protocolo de apertura.
- Cumplir a cabalidad los procesos establecidos por la empresa para el manejo del dinero (salvaguardar los recursos, cumplir con los protocolos de seguridad al momento de hacer consignaciones, proteger en todo momento la información confidencial).
- Escuchar y atender las sugerencias de la líder.
- Mantener la barra surtida y con producto fresco.
- Mantener el punto aseado y organizado, entre otras.
Conocimientos específicos:
Conocimiento en buenas prácticas de manufactura, servicio al cliente, manejo de inventarios y principios de almacenamiento (PEPS), técnicas de ventas, manejo adecuado de herramientas de gestión especialmente los sistemas de información, conocimiento básico del funcionamiento de los equipos, manejo de office, conocimiento de la composición de los productos, conocimientos de autocuidado (salud ocupacional), manejo de caja, cierres y facturación.
Competencias:
Comunicación verbal y no verbal persuasiva, extroversión y expresividad, Confianza personal, sentido de pertenencia, empatía, trabajo en equipo, seguimiento instruccional, apertura y flexibilidad, iniciativa, proactividad, recursividad y apertura al aprendizaje continuo.
Salario: $1.423.500 + propinas + prestaciones legales.
Horario laboral: Jornada laboral: Domingo a domingo en horarios rotativos (apertura, intermedios o cierre) con un día compensatorio en semana.
Contrato: obra o labor.
Lugar de trabajo: Rionegro