Somos la Eps con el mayor número de afiliados en Colombia, estamos comprometidos con el bienestar de los colombianos, garantizamos el aseguramiento y la gestión de la protección integral de su salud. Por esta razón vinculamos personas apasionadas por el servicio y que agregan valor a su trabajo, Somos reconocidos porGreat Place To Work como un excelente lugar para trabajar en Colombia.
¡si cumples con los requisitos descritos a continuación, este trabajo puede ser tuyo!
Estamos buscando: Técnico o estudiante de tercer semestre culminado en carreras de salud y/o carreras administrativas.
Experiencia requerida: Se requiere conocimiento en el área de salud y normatividad vigente y experiencia en atención al usuario.
Experiencia en servicio al cliente en EPS, IPS o ESE.
Experiencia en el direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario.
Manejo de protocolo y servicio al cliente.
Conocimiento en manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel), nivel básico.
Conocimiento en normatividad vigente.
Para desempeñarse como: ANFITRIÓN DE SERVICIO AL CLIENTE
Este cargo tiene como misión: Brindar una orientación y direccionamiento oportuno, eficiente y eficaz a los afiliados que acuden a los diferentes puntos de atención resolviendo en el primer contacto las preguntas frecuentes (sin necesidad de pedir un turno o esperar una atención en ventanilla), garantizando la divulgación y adherencia a los canales de atención no presenciales y cumpliendo con lo definido en el protocolo de servicio y en cada una de las políticas, normas y procesos establecidos por la compañía.
¿Qué te ofrecemos?
Contrato indefinido
Horario: Lunes a viernes de 7:30 am a 5:00 pm y sábados medio día
Salario: $ 1.539.000
Modalidad: Presencial
Adicionalmente contamos
Con un amplio portafolio de beneficios para el colaborador que contribuyen a su bienestar y calidad de vida.
Recuerda que, el equipo de talento humano nunca solicitará realizar pagos ni cursos pagos durante el proceso de selección