Tecnico o Tecnologo en Sistemas o areas afines.
El cargo implica recibir y gestionar llamadas de servicio al cliente y soporte técnico, identificando necesidades, brindando información precisa y asegurando la satisfacción del usuario. Además, se asiste en la instalación, configuración y solución de fallas en dispositivos, diagnosticando y resolviendo problemas básicos de hardware y software de forma remota, cumpliendo con estándares de calidad y objetivos de productividad.