Ejecutar el contacto directo con clientes potenciales y actuales, gestionando llamadas salientes o entrantes para ofrecer productos/servicios y cerrar ventas.
Atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes para promover productos o servicios.
Identificar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones ajustadas a sus requerimientos.
Cumplir metas de ventas individuales y colectivas.
Manejar objeciones de manera efectiva utilizando técnicas de negociación y persuasión.
Registrar y actualizar la información del cliente en el CRM o sistema asignado.
Asegurar una atención al cliente de calidad que genere confianza y fidelización.
Dar seguimiento a clientes interesados para concretar cierres de venta.
Cumplir con protocolos de servicio, guiones de ventas y lineamientos de la empresa.
Retroalimentar al área de coordinación sobre dificultades o mejoras detectadas en el proceso.