Importante empresa del sector solicita Coordiandor comercial y de servicio con experiencia de 2 años liderando punto, manejo de personal, servicio al cliente, cierre de negociaciones.
Formación: Profesional o Tecnólogo en áreas administrativas y/o logísticas.
Funciones:
1. Garantizar el cumplimiento de todas las reservas y gestionar las metas de ventas asignadas.
2. Monitorear la calidad de la atención de los clientes de la agencia: Gestión de NPS, gestión del personal y atención a situaciones especiales de los clientes
3. Ejecutar la planeación logística de la operación de punto, asignar funciones y tareas a su equipo, y programar turnos
4. Realizar capacitación permanente al equipo de trabajo y hacer acompañamiento
5.Reportar al coordinador procesos disciplinarios necesarios
6.Garantizar que la flota se encuentre actualizada en el sistema
7.Gestionar la improductividad de la flota
8.Revisión de los cierres diarios de agencia gestionando los pendientes encontrados
9.Reportar novedades del día a día sobre la gestión de los proveedores
10.Responder oportunamente las PQRS
11.Garantizar la gestión administrativa
12.Garantizar uso adecuado del fondo de caja menor y su legalización dentro de los plazos adecuados
13.Cuidar del estándar de los procesos, vehículos, agencias y personal
Horario: Lunes a sábado.
Salario: $ 3.263.000 + todas las prestaciones sociales de ley + comisiones.