Descripción del Trabajo
Esta posición brinda apoyo al Centro de Servicios de Recursos Humanos.
Responsabilidades:
Tener un dominio claro del idioma inglés (intermedio/avanzado) es indispensable.
Revisar información médica y otros datos relevantes.
Vincular con precisión los datos médicos y demás información con las reclamaciones correspondientes.
Atender llamadas entrantes relacionadas con lesiones laborales.
Interactuar con todos los niveles de la organización, así como con proveedores de servicios médicos.
Manejar información confidencial y sensible con discreción y profesionalismo.
Requerimientos:
Experiencia mínima de un (1) año en funciones administrativas o atención en call center en entornos laborales de ritmo acelerado.
Excelentes habilidades de servicio al cliente y actitud profesional.
Capacidad para interactuar con diferentes niveles jerárquicos dentro y fuera de la organización.
Trabajo en equipo, habilidades interpersonales sólidas y comunicación clara, tanto escrita como verbal.
Demostrada capacidad para gestionar múltiples tareas de forma autónoma, con un alto nivel de atención al detalle.
Conocimientos funcionales de Microsoft Office (Word, Excel y Access), manejo de bases de datos y Adobe. Se requiere destreza en mecanografía y manejo de herramientas informáticas.
Idiomas:
Inglés Intermedio/ avanzado B2- C1 (Conversacional). Es requerido
Otros detalles
Horario: Lunes a Viernes 7:00am-4:30pm
Modalidad: Híbrido (2 meses presenciales en la oficina ubicada en el Centro Comercial Tranvía Plaza -Medellin y 2 meses remotos) previa evaluación
Disponibilidad para laborar festivos
Beneficios
Tarjeta de alimentación mensual de $100.000 (no constitutivo de salario).
Bono de cumpleaños
Afiliación a Emermédica.
Afiliación a Seguro de vida.
Contrato a termino indefinido