¿Eres un líder nato con pasión por el servicio al cliente y la capacidad de inspirar a un equipo? ¿Te emociona la idea de construir un ambiente de trabajo dinámico donde la excelencia sea la norma y cada interacción con el cliente sea una oportunidad para brillar? Si tu respuesta es sí, ¡entonces esta es tu oportunidad!
Estamos buscando un Supervisor de call center excepcional para unirse a nuestro equipo de servicio al cliente. No solo buscamos a alguien que gestione operaciones, sino a un verdadero mentor que fomente el crecimiento de su equipo, impulse la satisfacción del cliente y contribuya activamente a un entorno de trabajo positivo y de alto rendimiento. Si te consideras una persona proactiva, orientada a resultados y con una energía contagiosa, ¡queremos conocerte!
¿Qué buscamos?
Talentos con formación técnica, tecnológica o profesional.
Experiencia demostrable de mínimo 1 año como supervisor o líder de equipo en operaciones de call center, con un enfoque específico en campañas de servicio al cliente (SAC).
Conocimiento profundo y pasión por las tendencias y tecnologías emergentes en el ámbito de la atención al cliente digital.
Sólido conocimiento de las métricas clave de rendimiento de call centers y las estrategias para impulsarlas.
Capacidad demostrada para motivar, entrenar y desarrollar equipos de alto rendimiento.
Tener la disponibilidad para trabajar en Bogotá.
¿Qué te ofrecemos?
Un salario de $ 1.895.081 + variable de $ 637.547 + prestaciones de ley.
Un horario de lunes a domingo (44 horas semanales) con un día de descanso a la semana.
Modalidad de trabajo híbrida para que tengas la flexibilidad que necesitas.
Un contrato indefinido para que desarrolles una carrera sólida y gratificante con nosotros.
Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo continuo.
Un ambiente de trabajo dinámico, colaborativo e inclusivo donde tus ideas serán escuchadas y valoradas.
Si estás listo para dejar tu huella en el mundo de las operaciones digitales y liderar el cambio, ¡queremos conocerte!